La comunicación informal en el trabajo puede advertir riesgos y preparar equipos para cambios
Dos artículos destacan que las conversaciones informales en el ámbito laboral pueden cumplir funciones relevantes: alertar sobre conductas problemáticas, fortalecer la cooperación y ayudar a los equipos a prepararse para cambios. Mientras Associated Press aborda los beneficios y daños del chisme laboral, El Economista presenta un estudio según el cual las charlas informales de los supervisores se asociaron con una mayor disposición colectiva al cambio.
Puntos clave
- Associated Press señala que los rumores laborales pueden dañar la reputación de las personas involucradas y de quienes los difunden, aunque también pueden advertir sobre colegas o supervisores con conductas abusivas o problemáticas.
- Según Associated Press, compartir información sensible puede reforzar la confianza, la cooperación y el sentido de pertenencia entre compañeros de trabajo.
- El Economista informa que un estudio con 402 empleados agrupados en 48 equipos de cinco organizaciones de Vietnam vinculó las conversaciones informales de los supervisores con la disposición colectiva al cambio.
- El Economista indica que los correos institucionales, boletines y reuniones generales no mostraron la misma asociación con la percepción de que los equipos estaban preparados para una transformación.
- El estudio analizó la preparación del equipo como grupo, no solamente la percepción individual de cada empleado, y sus datos fueron recopilados entre febrero y julio de 2020.
- Ambos artículos presentan la comunicación informal como potencialmente útil, pero Associated Press subraya también sus riesgos éticos y reputacionales.